Términos del servicio

Apolonia Estudio ofrecerá garantía de acuerdo a la ley del consumidor vigente en los siguientes casos:
Cuándo existan fallas del producto relacionadas con la fabricación e impresión de éste:
Si el papel presenta un error de impresión el cliente tendrá derecho a cambio o reclamo con un máximo de una semana después de haber sido entregado el producto.
Si existen fallas de impresión la garantía anterior será válida sólo si el papel no ha sido instalado.
Apolonia Estudio responderá sólo si el producto tiene fallas de impresión.
Las medidas se rigen de acuerdo a la información entregada por el cliente, si éstas son erróneas Apolonia Estudio queda libre de responsabilidad y la garantía no será válida.
Apolonia Estudio no se hace responsable de daños producidos una vez haber recibido conforme con la empresa de transporte correspondiente.
Dado que éste es un producto a pedido y hecho a medida no se aceptan cambios ni devoluciones de producto, devoluciones de dinero, ni derecho a retracto una vez ya efectuada la compra.
Tener presente:
Los tonos de los papeles murales pueden variar cuándo la impresión se hace a destiempo e incluso debido a diferencias en las partidas de cada producción, por lo que Apolonia
Estudio NO puede asegurar exactitud de tono de un mismo diseño que se imprime en tiempos diferentes.
Los tonos y diseños publicados en redes sociales y en www.apoloniaestudio.cl son una referencia puede existir una leve variación de color entre el producto digital y el nal.
El muro o supercie a empapelar debe estar siempre liso y seco, pintados con esmalte al agua u óleo opaco, no recomendamos instalar sobre muros pintados con Látex.
Nuestros papeles no están garantizados por el deterioro del lugar y el ambiente en donde se instalan. Por factores externos tales como los ocasionados por la humedad, calor,
roce, mala manipulación.
Si los muros presentan humedad y la pintura se engloba recomendamos reparar la ltración previo a la instalación de papel, ya que que el papel podría levantarse.
Nuestros papeles son limpiables con un paño húmedo. Ningún producto de limpieza o químico es recomendado, puede dañar la impresión.
Instalación
Apolonia Estudio no instala, recomendamos instaladores con probada experiencia, sin embargo, cualquier problema causado en la instalación no es de responsabilidad nuestra.
Sugerimos revisar el papel en presencia del instalador y supervisar su trabajo.
Si bien, la la instalación de Papel Mural puede hacerla cualquier persona, sugerimos contratar instaladores que manejen la técnica y ocio.
Recomendamos siempre antes de instalar presentar el papel en un espacio libre, vericar el orden de los paños y vericar las medidas del papel y las del muro antes de instalar.
Una correcta instalación conlleva el traslape entre paños , NO se pegan a tope unos con otros.
El muro o supercie a empapelar debe estar siempre liso y seco. Muros pintados con esmalte al agua u óleo opaco, no recomendamos instalar sobre muros pintados con Látex.
El papel mural no pega bien sobre: supercies texturadas, porosas, barnizadas, cerámicos, melaminas, ni sobre otro papel.
Una vez instalado el papel debe secarse a temperatura ambiente y no recomendamos acelerar el proceso, ya que podría recogerse el papel. La existencia de globos los primeros
tres días es normal, si persisten llamar al instalador.
El estado de muros y del lugar de la instalación inuyen en un correcto resultado si es que las cornisas, marcos de puerta y/o guardapolvos, cantos de los muros presentan
deterioros o irregularidades, no será problema del papel.
Recomendamos chequear que una vez terminada la instalación revisar que no quede ningún excedente de pegamento, dado que éste con el tiempo se seca y puede descascarar
la tinta. Insistir al instalador en la limpieza nal del muro con esponja húmeda para sacar residuos de pegamento.
Plazos de entrega
Nuestros plazos de fabricación son 8 días hábiles una vez efectuada la compra.
Envío de productos
Nuestra responsabilidad naliza una vez entregado a la empresa que realizará el despacho. Todo reclamo asociado a pérdidas ,daños y/o retrasos en el despacho, serán de
exclusiva responsabilidad de la empresa que realiza el envío.
Formas de pago
Tanto nuestros productos como servicios deben ser pagados 100% al momento de efectuada la compra o contratado el servicio.
El pago puede ser realizado con transferencia electrónica a la cuenta corriente de Apolonia Estudio Spa o a través de nuestro carro de compras disponible en www.apoloniaestudio.cl En el caso de tarjetas de crédito, el cliente podrá pagar en las cuotas que su banco permita con el interés vigente.